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よくあるご質問

よくあるご質問

Q1. 利用は予約制でしょうか?

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         A. 予約制となっております。

       当日緊急でも空いていればご利用可能です。

            どうぞお気軽にお電話ください。
 

Q2. どんな利用方法がありますか?

  A.  色々な利用にご利用いただけます。→詳細はサービス内容のページでご確認下さい。

Q3. 車いすを使う程ではないのですが、介護タクシーを利用できますか?

  A.  バスやタクシーのご利用が困難な場合はご利用できます。 お気軽にお電話ください。

Q4. 介護保険は使えますか?

  A.  申し訳ございません。介護保険はご利用いただけません。

Q5. 深夜、救急車で病院に搬送されました。処置後の利用は可能でしょうか?

  A.  はい、可能です。お気軽にお電話下さい。

Q6. 病院に行きたいのですが歩けません。車椅子が自宅にないのですが…。

  A.  送迎時の車椅子は無料でご利用いただけます。

Q7. エレベーターがない団地です。車椅子のまま階段の昇り降りは可能でしょうか?

  A.  はい、可能です。 階段昇降介助の熟練者が対応いたします。

    団地、マンション等で2階以上から階段昇降介助が必要な場合はご予約時にその旨

          お伝えください。 事前に現地状況を確認しに参ります。

    また、階段の形状や状態によっては2人介助が必要となります。ご家族でお手伝いされる

           方がおられない場合はヘルパ-との2人介助となります。その時は別途ヘルパ-追加

           料金がかかります。

Q8. 病院から退院時のお迎えの時はどこからの課金になりますか?

  A. 指定時間の10分前に到着し、機材・車椅子等の準備完了後、病室にお迎えのために

           車両を離れる際に メーター課金を開始いたします。

Q9. 福祉タクシー利用券は使えますか?

  A.  はい、ご使用いただけます。

Q10. 1人で通院したいので病院内での付き添いをお願いできますか?

  A.  はい、ヘルパ-2級資格所有者がお手伝いいたします。

Q11. 自宅のベットまで迎えに来てもらえますか?

  A.  はい、自宅ベットまでお迎えに参ります。

Q12. 日曜・祝日や営業時間外でもお願いできますか?

  A.  はい、お迎えにまいります。
    別途、休日料金や深夜料金がかかります。

Q13. 保険には加入されていますか?

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   A.  自動車総合保険、総合賠償責任保険に加入しています。

     自動車総合保険での搭乗者保険はもちろん、車外での

         介助・介護中の事故にも備えて総合賠償責任保険にも

         加入しております。
     (あいおいニッセイ同和損保)


 

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